Kalıcı Makyaj Shop · Müşteri Hizmetleri
İptal ve İade Koşulları
Sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi ve ücret iadesi süreçlerine ilişkin koşulları bu sayfada bulabilirsiniz.
Kısa Özet
Kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade mümkündür. Hijyen nedeniyle açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmez.
İade ve İptal İletişimi
- E-posta: info@kalicimakyajshop.com
- Telefon: +90 544 851 99 19
1. Cayma Hakkı
- Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde sebep göstermeksizin iade edebilir.
- Hijyen gerekçesiyle açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- İade talebiniz için öncelikle info@kalicimakyajshop.com adresine veya +90 544 851 99 19 numarasına yazılı bildirim göndermelisiniz.
- Onaylanan iade ürünleri müşteri tarafından kargo ile gönderilir.
- Kargo ücreti müşteriye aittir.
3. Ücret İadesi
İade onayı ve ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben ödemeniz, 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.
4. Sipariş İptali
- Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi e-posta veya telefon ile bildirebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü geçerlidir.
5. İletişim
İade ve iptal süreçleriniz için info@kalicimakyajshop.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 544 851 99 19 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Önemli: Hijyen ürünlerine ilişkin iade istisnaları ile mesafeli satış ve tüketici mevzuatındaki zorunlu hükümler saklıdır.